title: Médiation professionnelle

Médiation professionnelle en entreprise

La médiation professionnelle vise à développer la qualité relationnelle au sein des organisations et à réguler les conflits qui impactent le travail. [file:81]

Pourquoi faire appel à nous ?

Les entreprises font face à des enjeux de concurrence, de performance, de transformations organisationnelles et de tensions sociales. La médiation professionnelle offre un cadre structuré pour restaurer la coopération et accompagner le changement. [file:81]

Situations concernées

• Conflits entre collègues ou au sein d’une équipe.
• Tensions hiérarchiques, perte de confiance, blocages dans le dialogue. [file:81]
• Réorganisations, changements de missions ou de service.
• Souffrance au travail, isolement, climat dégradé.

Déroulement d’une médiation professionnelle

1. Analyse de la demande avec la direction, les RH ou le CSE.
2. Entretiens individuels confidentiels avec les personnes concernées.
3. Séances de médiation pour clarifier les enjeux et co‑construire des options. [file:81]
4. Formalisation d’accords et, si nécessaire, temps de suivi.

Formations associées

Solution Médiation 86 propose également des formations à la qualité relationnelle, au management par la médiation et à la prévention des conflits pour les managers, RH, représentants du personnel et équipes. [file:81]

Pour échanger sur une situation ou un projet de médiation professionnelle, contactez‑nous via la page Contact.